El siguiente documento proporciona una descripción general del surgimiento y la consolidación de un enfoque novedoso para el transporte, llamado movilidad como servicio (MaaS), y las políticas que subyacen e influyen en este desarrollo en Finlandia. La idea básica detrás de MaaS es que “los viajeros tengan fácil acceso a los servicios que necesitan, de puerta a puerta con un único pago y billete. Los diferentes modos de transporte funcionan juntos a la perfección, y un plan se puede cambiar incluso en medio del viaje, ya que la información se puede comunicar sin problemas si cambia el modo de transporte” (TEM, 2017: 109). MaaS tiene como objetivo reunir tres fuentes de capacidad vehicular antes separadas: automóviles privados, transporte público y servicios bajo demanda. Esto significa el surgimiento de una capa adicional, un operador de movilidad, entre los usuarios del transporte y varios propietarios de vehículos. Dentro del modelo MaaS general puede haber variaciones, por ejemplo, entre modelos de pago por uso o basados en paquetes de movilidad (suscripción).
