Le Covid-19 peut-il être une opportunité pour favoriser l'apprentissage de second ordre parmi les professionnels des agences d'innovation et des institutions de recherche ? Cela a été la principale question d'investigation d'un projet de recherche mené avec 15 participants de 8 pays travaillant dans des expériences liées au TIPC.
De mai 2020 à février 2021, à travers deux séries d'entretiens et deux ateliers en ligne, les participants ont interagi et réfléchi sur les changements dérivés de la pandémie et leurs implications. L'apprentissage de second ordre (SOL) peut être compris comme un changement de croyances, d'hypothèses, de points de vue et de comportements pertinents pour la transformation.
Les idées suivantes découlent de cette recherche :
Dans une sphère personnelle, COVID-19 a été un choc paysager qui a affecté tous les aspects de la vie et du travail et a gravement modifié les activités quotidiennes. La plupart des participants travaillent depuis leur domicile et ont des réunions en ligne. Ils rapportent des bilans de santé quotidiens ou hebdomadaires, des réunions publiques et d'autres nouveaux arrangements pour interagir avec des collègues.
De plus, il faut du temps pour s'adapter à la nouvelle normalité même pour ceux qui n'ont pas subi de répercussions directes comme être malade ou avoir un membre de la famille qui a été malade. Il est courant de prendre du temps pour gérer le stress supplémentaire.
Dans les organisations, il est pertinent de considérer les conditions de vie et de travail de chacun. De nombreuses personnes doivent s'occuper d'enfants ou de personnes âgées tout en travaillant. D'autres doivent investir beaucoup de temps pour se sentir suffisamment bien pour fonctionner. Il a été important de s'adapter à des besoins et à des situations particuliers pour poursuivre le travail.
L'importance de s'engager dans un autre type de leadership a également été soulignée. La pandémie peut ouvrir un espace pour faire pression en faveur d'agendas et d'indicateurs alternatifs pour le bien-être, la communauté, l'environnement et l'inclusion. Les dirigeants traditionnels sont mis au défi de promouvoir un meilleur travail à distance, et la communication reste un défi organisationnel.
La réflexivité est primordiale. Il est essentiel de discuter du rôle des systèmes de science, technologie et innovation (STI) dans les transitions après la pandémie. Bien qu'une grande attention ait été portée aux IST, les conversations doivent parfois aller au-delà des problèmes d'urgence et de santé et approfondir des considérations plus approfondies sur l'avenir. La réflexion critique à la suite de situations inattendues peut être cruciale pour SOL. La confiance et la flexibilité sont nécessaires pour que les participants puissent s'engager.
Intégrer l'incertitude comme catalyseur de changement et de transformation est essentiel. Les habitudes de peur que quelque chose ne tourne mal ont tendance à être un obstacle aux changements positifs. L'expérimentation est importante pour relever les défis à court et à long terme.
Promouvoir des réseaux sociaux plus forts qui permettent une meilleure version du virage technologique est également pertinent. Alors que la plupart des gens sont adaptés au travail en ligne, le nouveau stress lié à certaines interactions et disponibilités peut être réduit si les équipes communiquent mieux.
Aussi, l'importance de approches multidisciplinaires a été souligné, avec une idée de ce que signifient les transitions dans différents sous-systèmes. Avoir des idées sur les limites des compétences et des connaissances de chaque équipe est une étape vers l'ouverture au travail avec différentes équipes.
D'un point de vue régional, Les défis du Sud mondial pourraient devenir plus visibles dans le contexte actuel. La plupart des chercheurs et des praticiens ont fait part de leurs inquiétudes quant à une augmentation des inégalités due à la pandémie, car certaines personnes sont plus en mesure de bénéficier que d'autres de l'accès aux soins de santé, des changements technologiques et des services en ligne.
Des opportunités émergent car un nombre important de projets ont résulté directement ou indirectement de la situation actuelle. Beaucoup impliquent un ensemble d'acteurs et de perspectives différents. En conclusion, COVID-19 a sûrement modifié les comportements et il peut déclencher des changements importants dans les hypothèses, les points de vue et les croyances. Cela ne se fera pas automatiquement, le processus demande du temps, une réflexion critique, des enquêtes et la capacité de restructurer les trames précédentes.