TIPC

COVID-19 对政策学习和共同创造意味着什么?

Thinking & Analysis

转型创新政策联盟的 Vicky Shaw 和 Ed Steinmueller 认为需要重新思考一切照旧并尝试新的工作方式。

学习和共同创造是基础 国际贸易委员会的研究、实验和评估工作。在过去三年中,该联盟投资于资源和方法,以帮助调整参与者的期望和理解,这些期望和理解值得进一步测试和开发。

今年,我们原本计划在至少四个地区举办面对面的活动。这些有助于我们汇总学习,了解从业者和研究人员在当地背景下的经验,并为变革性创新政策制定全球议程。

在灾难或危机中,适应新常态占据了我们大部分的注意力和精力。 TIPC 成员现在正在参与这个过程,他们面临着日常生活、工作和亲人的威胁,而既定的计划、行为和例行公事正在改变或消失。

展望未来,尽管存在这些陌生的环境,TIPC 成员在了解不断变化的环境和构建新工作方式能力方面的工作将比以往任何时候都更加重要。很明显,大流行的社会和经济后果将是深远的。世界各地为控制这种疾病并减轻其影响而采取的措施将开辟新的方向并改变对未来的预期。

COVID-19 作为临界点

在中国,COVID-19 一直是在线学习的“转折点”,使其成为国家政策议程的最前沿。因病毒而导致的停课影响了 2 亿多名学生,并迅速加速了向数字工具和平台的过渡。俗话说,“需要是发明之母”。市场现在 预计到 2023 年将增加两倍 提高在线教育的有效性将成为全球的重中之重。

Along with millions of others across the world – such as our partners at EIT Climate-KIC – TIPC will be forced to rethink business-as-usual and rapidly experiment with new methods for communication and engagement. We are entering a steep learning curve as we adjust to different ways of transferring and co-producing knowledge.

改变我们的工作方式

这种情况将考验我们作为个人和团体的创新能力。它还将引发关于我们合作和学习方式的基本假设的变化。

“为了在网上建立人际关系,我们需要改变彼此相处的方式,包括新的做事、组织和思考方式,” 荷兰转型研究所 (DRIFT) 的研究人员 在关于在线连接艺术的博客中.他们发现,虽然存在许多在线交流工具,但其有意义的使用所需的社会创新却没有那么普遍。

那么,使用在线技术来维持和培养我们的学习,我们可能会面临哪些社会问题?

确保参与

DRIFT 对在线会议的最高建议是“全神贯注”。但在线接触减少了肢体语言和眼神交流,增加了背景声音和家庭成员的注意力。我们如何加强跨时区工作的参与者的参与并应对这些限制和分心?

我们将测试“签约”以帮助参与在线会议——小组之间就他们想要实现的目标以及如何进行达成的协议。在在线环境中,这可能涉及会议的长度、个人角色或对我们行为方式的期望,例如我们是否同意在其他人发言时将麦克风静音,或者双方同意避免处理其他任务。

联网

政策从业者和研究人员重视建立专业网络的学习活动,但要复制发生在午餐或咖啡休息期间的自发的、非正式的讨论并不容易,从而导致新的关系和机会。

我们将尝试使用工具和技术来补充面对面群体互动中所缺失的东西,而危机本身正在促使人们产生更大的同理心和联系。在线“签到”变得越来越普遍,桑德拉·博尼 (Sandra Boni) 教授指出 INGENIO [CSIC-UPV]. “作为学者,我们不太习惯像这样分享我们的感受(至少,在我们的工作空间中)。花点时间谈谈我们在这些情况下的表现可以是健康的,并能增强团队凝聚力。

共同创造和深度学习

合作和联合制作是 TIPC 的核心;成员组织内部和成员之间的协同作用与参与者和“培训师”之间的协同作用同样重要。在线平台往往面向“主持人”或主要参与者,这有可能进入顾问客户或教师类领域。

有大量的促进工具、平台和协议可以最大限度地提高有效参与,例如本 分布式协作手册, 支持 EIT气候-KIC.但是,就像“冰山模型”一样,这些通常只涉及结构和行为,而没有涉及潜在的人类过程。

对于挑战主流文化组织原则的二阶学习,我们还必须质疑假设、重新定义规则并集体重新概念化。我们认为这需要仔细考虑构建议程和活动,以促进价值观和信仰的共享。

心理安全

心理安全是深度小组学习的基本要求,因为它使参与者能够提供诚实的反馈、反思、识别理解差距并提出想法。艾米埃德蒙森,作者 有影响力的论文 关于这个主题,他说可以通过工具和活动设计来实现——也可以通过行为干预来实现,比如表现出谦逊、好奇和易犯错。

TIPC 将测试两者——采用促进技术来确保听到不同的声音,同时考虑如何在数字空间中表达真实性和脆弱性等品质。

重新协商社交线索

向在线群体互动转变的一个有趣方面是重新协商我们在他人面前观察到的社会线索、欢乐和规则。虚拟小组会议可以深入了解同组人的生活,介绍宠物、爱好或孩子。

这为破坏现有社会规则的新形式的欢乐打开了一扇窗户——如果我们允许的话。

在他 1956 年的书中, 日常生活中的自我展示,社会人类学家欧文戈夫曼将人比作在舞台上表演的演员。他说我们控制或引导他人的印象(同时寻求获得有关他们的信息)以帮助我们了解情况并为互动带来连贯性。

我们是否会“舞台管理”这种进入我们生活的途径,以保护现有的权力或等级制度,或者让它开启一种不同的相互联系方式?

集团动态

也许在线学习和共同创造最具挑战性的问题是我们如何保持群体的“炼金术”——群体必须转化为超出其各部分总和的特殊力量。

UCL 教授安东尼·科斯特洛 (Anthony Costello) 写到这与全球健康有关,强调妇女团体在解决诸如孕产妇和新生儿死亡率等棘手问题方面取得的成功。

这种被促进研究人员约翰·赫伦描述为“精神、情感和身体能量的组合配置”的动态很难确定,但如果加以利用,可以带来创造性和解决问题的突破。是否有可能在在线环境中重新创建这种动态,这样做的障碍是什么?

集体实验

在一个 最近的博客,转型研究人员 Bipashyee Ghosh 和 Johan Schot 将 COVID-19 描述为可能导致根本性变化的景观冲击:“生活方式的改变需要实验,而这场危机可能成为如何改变我们生活和工作方式的集体实验。”

通过我们的学习活动,TIPC 将继续试验、反思和质疑我们的假设和框架,以找出哪些新做法会产生积极影响,并在冲击平息后可以继续下去。我们将努力实现二阶学习,而不是回归正常情景,利用这段时间与我们的合作伙伴一起反思我们如何开展工作以及我们可以做出哪些改变。

Vicky Shaw 和 Ed Steinmueller 工作 TIPC成员 关于整个联盟的学习和能力建设。  Vicky 是 TIPC 项目总监和认可的团体协调人(光度法)。 Ed 是信息和通信技术政策教授 供应商.他的研究兴趣包括 信息和通信技术的社会和经济后果。